Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES MOOSE SMOKE SHOP
PRIMERO. OBJETO. El presente contrato de adhesión describe los términos y condiciones generales para el uso de la página de Internet identificada con el dominio https://www.moosesmokeshop.com (en adelante "Sitio Web") que celebran José Juan Reynoso Marín (en adelante "Moose Smoke Shop” y/o "la Empresa"), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas Partes a los términos y condiciones del presente Contrato.
SEGUNDO. USUARIOS. Para los efectos del presente Contrato, las Partes acuerdan que se entenderá por "Usuario(s)” a cualquier persona, de cualquier naturaleza o nacionalidad que ingrese al Sitio Web y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza o nacionalidad que ingrese y/o utilice cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
TERCERO. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al ingresar y/o utilizar el Sitio Web, identificado con el nombre de dominio https://www.moosesmokeshop.com, propiedad de Moose Smoke Shop, el Usuario se obliga a cumplir con los Términos y Condiciones contenidos en el presente Contrato y declara expresamente su consentimiento, utilizando para dichos efectos medios electrónicos, de conformidad con el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este Contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Moose Smoke Shop.
En caso de que el Usuario acceda, utilice u observe el Sitio Web, se considerará como una aceptación absoluta y expresa de los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento, los demás documentos incorporados a éste por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la normatividad vigente para el uso del Sitio Web.
CUARTO. VIGENCIA. La Empresa y el Usuario convienen que el presente Contrato tiene vigencia ilimitada, y entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web.
QUINTO. LICENCIA DE USO. Moose Smoke Shop otorga al Usuario una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones descritos, con el propósito de la compra de artículos vendidos en dicho Sitio Web. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web exclusivamente para uso comercial y/o profesional. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio Web y redes sociales asociadas, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de Moose Smoke Shop. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso ni responsabilidad para la Empresa.
SEXTO. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. Cada Usuario del Sitio Web es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a Moose Smoke Shop de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, Moose Smoke Shop será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
SÉPTIMO. RESTRICCIONES AL USUARIO. Moose Smoke Shop se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:
- Abusivo, ofensivo, difamatorio u obsceno;
- Fraudulento, artificioso o engañoso;
- Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o
- Que de cualquier forma contravenga los términos del presente Contrato.
Se prohíbe a los Usuarios violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Moose Smoke Shop; en virtud de lo anterior, queda prohibido al Usuario:
- Acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado;
- Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
- Intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Moose Smoke Shop; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing);
- El envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o
- Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.
El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Moose Smoke Shop investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades. La Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la normatividad aplicable.
OCTAVO. ACCESO AL SITIO WEB. Moose Smoke Shop no presume que el contenido del Sitio Web pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet, siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de dichos Usuarios.
Moose Smoke Shop está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.
Por lo anterior, Moose Smoke Shop no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Moose Smoke Shop no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en dichos casos la Empresa procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Moose Smoke Shop no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
NOVENO. MODIFICACIONES AL SITIO WWW.MOOSESMOKESHOP.COM. Moose Smoke Shop podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de notificación previa al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
DÉCIMO. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO. Moose Smoke Shop podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar el presente Contrato. La terminación del Contrato no implicará en ningún caso que Moose Smoke Shop deba indemnizar al Usuario.
DÉCIMO PRIMERO. VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS. El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web para el Usuario y no implican que Moose Smoke Shop ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Moose Smoke Shop no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.
DÉCIMO SEGUNDO. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS. La información proporcionada respecto de cada producto, así como las imágenes o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son expuestos únicamente con propósitos orientativos. Moose Smoke Shop no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
DÉCIMO TERCERO. PRECIOS. Los precios mostrados en el Sitio Web son expresados en la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos (MXP), incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA). Dichos precios no incluyen los gastos inherentes al envío de los productos, los cuales se detallarán por separado en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados previo al envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
DÉCIMO CUARTO. PAGOS. El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquiera de los servicios y/o aplicaciones de pago (en adelante ”Métodos de Pago”) ofrecidos por el Sitio Web (de manera enunciativa, más no limitativa: Conektica, Paypal, SPEI, tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito, entre otros). La lista de los Métodos de Pago puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. Todos los pagos de los productos ofertados por Moose Smoke Shop deberán realizarse mediante los Métodos de Pago aceptados por la Empresa.
Moose Smoke Shop enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en el domicilio de entrega indicada por el Usuario.
Moose Smoke Shop se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web.
En caso de cualquier irregularidad advertida por la institución bancaria o prestador de servicio de Métodos de Pago, respecto de cargos efectuados por el Usuario a través de cualquiera de dichos Métodos de Pago y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, Moose Smoke Shop se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles, según sea el caso, o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que considere pertinentes sin requerir la autorización previa del Usuario.
DÉCIMO QUINTO. COMPRA DE LOS PRODUCTOS. Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los Métodos de Pago que Moose Smoke Shop ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio con costo de envío dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Una vez realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones, Moose Smoke Shop enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada, así como de su fecha de entrega o entregas, si es el caso.
DÉCIMO SEXTO. ENTREGA. Moose Smoke Shop enviará los productos adquiridos al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Moose Smoke Shop. Salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario, el plazo de entrega se considera cumplido cuando los productos adquiridos hayan sido entregados en la ubicación indicada por el Usuario y el tercero a cargo de la trasportación haya emitido el comprobante de dicha entrega.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse, para él envió y entrega de los productos, a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones.
En la eventualidad de que por cualquier hecho de caso fortuito o fuerza mayor que pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web, Moose Smoke Shop estará exento de cualquier responsabilidad en todo momento.
En caso de que el Usuario no reciba los productos adquiridos en el plazo declarado por la Empresa Transportadora, deberá ponerse en contacto con dicha empresa.
El costo de los servicios de paquetería se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo de entrega dependerá de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Moose Smoke Shop en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Moose Smoke Shop no será responsable de la posesión y el riesgo de pérdida de los productos una vez que sean entregados a la Empresa Transportadora.
Serán responsabilidad del Usuario la inspección y aprobación de los productos en el momento de la entrega. Moose Smoke Shop no se hace responsable de ninguna discrepancia una vez obtenida la prueba de entrega por parte de la Empresa Transportadora.
DÉCIMO SÉPTIMO. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES. A partir de que la Empresa Transportadora emita el documento que avale la entrega de los productos, el Usuario contará con un plazo de días naturales para realizar la devolución de la compra, previa notificación por escrito a Moose Smoke Shop.
El Comprador podrá, previo al envío de los productos, cancelar el pedido completo o de manera parcial, previa comunicación por escrito a Moose Smoke .
Moose Smoke Shop solo aceptará las devoluciones de materiales que presenten defectos de fabricación evidentes y con su empaque original, previo reporte hecho por el Usuario a https://moosesmokeshop.com/pages/contacto, y la confirmación por parte de la Empresa respecto de la procedencia de dicha devolución y, en su caso, del reembolso correspondiente.
DÉCIMO OCTAVO. REEMBOLSOS . Cualquier reembolso que se deba llevar a cabo al amparo del presente Contrato se realizará conforme a los términos y condiciones del Método de Pago que corresponda.
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, el Usuario deberá solicitar el reembolso al Método de Pago que corresponda por la totalidad de la cantidad pagada dentro de los 7 días naturales siguientes, contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario. Moose Smoke Shop coadyuvara con el Usuario en las gestiones del reembolso conforme a loa términos y condiciones del Método de Pago que corresponda.
En caso de devolución, una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, Moose Smoke Shop revisará los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos por Moose Smoke Shop cumplan con las características determinadas por la Empresa, ésta tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 15 días naturales contados a partir del día en que Moose Smoke Shop recibió los productos devueltos.
DÉCIMO NOVENO. GARANTÍA DE . Los reclamos de garantía por productos Moose Smoke Shop, están sujetos a un período de limitación de 15 días naturales después de la entrega por parte de la Empresa Transportadora. Las disposiciones antes mencionadas no se aplicarán en casos de responsabilidad por daños derivados de cualquier acto u omisión, intencional o negligente por parte de la Empresa Transportadora y/o el Usuario.
VIGÉSIMO. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. Todos los productos que se ofrecen en el Sitio Web están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.
VIGÉSIMO PRIMERO. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Si un evento de fuerza mayor impidiera cumplir con la prestación de los servicios, ambas Partes podrán terminar el Contrato total o parcialmente, en caso de imposibilidad para el cumplimiento del Contrato debido a hechos imprevistos que no sean imputables a Moose Smoke Shop. En dicho escenario la terminación del Contrato no generará derecho a reclamar daños y perjuicios. Cuando una parte tenga la intención de terminar el presente Contrato por las razones aquí expuestas, deberá comunicárselo a la otra Parte.
En caso de, no recibir de nuestro proveedor la mercancía correcta en tiempo, Moose Smoke Shop quedará liberado de la obligación de prestar los servicios, así como de cualquier responsabilidad derivada.
VIGÉSIMO SEGUNDO. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR. Moose Smoke Shop reconoce ser la única propietaria de los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio https://www.moosesmokeshop.com, incluyendo, pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos, logos, marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en el Sitio Web y redes sociales asociadas. La totalidad del contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo, de conformidad con las leyes en materia de derechos de autor vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y las convenciones internacionales.
VIGÉSIMO TERCERO. DERECHOS RESERVADOS. Los derechos relacionados con la propiedad intelectual e industrial de la Empresa están protegidos por la normatividad aplicable y vigente en los Estados Unidos Mexicanos, así como las disposiciones internacionales relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor que resulten aplicables.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de Moose Smoke Shop.
En caso de que el Usuario transmita a Moose Smoke Shop cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web, el Usuario otorga en este acto a Moose Smoke Shop una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará a cualquier otra información que el Usuario envíe y/o transmita a Moose Smoke Shop, incluyendo, sin limitación, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el Usuario remita comentarios o críticas al Sitio Web, también concede a Moose Smoke Shop el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de Moose Smoke Shop, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al Sitio Web.
VIGÉSIMO CUARTO. MODIFICACIONES AL CONTRATO. Moose Smoke Shop podrá efectuar modificaciones o actualizaciones al presente instrumento sin previo aviso. Por lo anterior, Moose Smoke Shop recomienda al Usuario leer con regularidad este documento.
VIGÉSIMO QUINTO. ACCESO A INFORMACIÓN DE CARÁCTER PRIVADO. Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en el Sitio Web pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a Moose Smoke Shop la autorización prevista por el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. En caso de que el Usuario decida registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, éste se obliga a proporcionar información precisa, actualizada y veraz acerca de su empresa, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
VIGÉSIMO SEXTO. INFORMACIÓN PROMOCIONAL. Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales del Sitio Web. El Usuario puede optar por no recibir dichos correos promocionales o información solicitándolo por escrito a la Empresa en el correo electrónico: moose.smokeshop@gmail.com
VIGÉSIMO SÉTIMO. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las Partes convienen someterse a la legislación y jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.